Politique de confidentialité de Skebbsys Toy Box Pty Ltd

Introduction

Skebbsys Toy Box Pty Ltd considère la protection de la vie privée comme un élément important de sa relation avec ses clients. La politique de confidentialité suivante s'applique à tous les utilisateurs de Skebbsys Toy Box Pty Ltd et est conforme aux normes de confidentialité de l'Internet. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette déclaration, vous devez d'abord contacter Sandra Ebbott au 0738573595.

Collecte d'informations

Afin d'utiliser le service de paiement en ligne Skebbsys Toy Box Pty Ltd, nous pouvons vous demander des informations afin de vous fournir le meilleur service possible. Toute correspondance peut également être collectée et stockée, notamment en ce qui concerne les ventes, l'assistance et les comptes, y compris les courriers électroniques. Toute information recueillie par Skebbsys Toy Box Pty Ltd l'est par le biais de votre correspondance ou de celle de votre entreprise. Cela peut se faire par téléphone, par courrier électronique, par courrier, par télécopie ou directement sur notre site Internet ou notre service de paiement en ligne.

Utilisation des informations relatives à la collecte

Toutes les informations recueillies auprès des clients de Skebbsys Toy Box Pty Ltd sont nécessaires pour vous fournir notre service de paiement en ligne et un service clientèle de haut niveau. La correspondance est enregistrée afin de fournir des références de service et d'aider au développement de notre personnel.

Stockage des informations collectées

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Lorsque vous saisissez des informations sensibles (telles que des numéros de carte de crédit) sur notre service de paiement en ligne, nous cryptons ces informations à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer). Lorsque les détails de la carte de crédit sont collectés, nous les transmettons simplement afin qu'ils soient traités comme il se doit. Nous ne stockons jamais de façon permanente les données complètes des cartes de crédit. Nous suivons les normes généralement acceptées dans le secteur pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, tant pendant leur transmission qu'après leur réception. Si vous avez des questions sur la sécurité de notre service de paiement en ligne, vous pouvez nous envoyer un courriel à info@mizziethekangaroo.ca.

Accès aux informations collectées

Si vos informations personnellement identifiables changent, ou si vous ne souhaitez plus bénéficier de nos services, vous pouvez les corriger, les mettre à jour, les supprimer ou les désactiver en nous envoyant un courriel à info@mizziethekangaroo.ca.

Commandes

Si vous achetez un produit ou un service chez nous, nous pouvons vous demander certaines informations personnellement identifiables. Il peut vous être demandé de fournir des informations de contact (telles que nom, adresse électronique et adresse postale) et des informations financières (telles que numéro de carte de crédit, date d'expiration). Nous utilisons ces informations à des fins de facturation et pour exécuter vos commandes. Si nous avons des difficultés à traiter une commande, nous utiliserons ces informations pour vous contacter.

Communications

Skebbsys Toy Box Pty Ltd utilise les informations personnellement identifiables pour les communications essentielles, telles que les courriers électroniques, les informations sur les comptes et les détails des services essentiels. Nous pouvons également utiliser ces informations à d'autres fins, y compris certains courriers électroniques promotionnels. Si, à tout moment, un client souhaite ne pas recevoir de telles correspondances, il peut demander à être retiré de toute liste de diffusion en nous envoyant un e-mail à info@mizziethekangaroo.ca. Vous serez informé lorsque vos informations personnelles seront collectées par un tiers qui n'est pas notre agent/fournisseur de services, afin que vous puissiez choisir en connaissance de cause de partager ou non vos informations avec ce tiers.

Tiers

Skebbsys Toy Box Pty Ltd peut, à sa discrétion, utiliser d'autres tiers pour fournir des services essentiels sur notre site ou pour nos processus commerciaux. Nous pouvons partager vos données si cela est nécessaire pour que le tiers fournisse ce service. Il est interdit à ces tiers d'utiliser vos informations personnellement identifiables à toute autre fin. Skebbsys Toy Box Pty Ltd ne partage aucune information avec des tiers pour des utilisations inconnues ou sans rapport.

Mentions légales

Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnellement identifiables si la loi l'exige et si nous pensons que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou nous conformer à une procédure judiciaire, à une ordonnance du tribunal ou à un processus légal signifié à notre site Web.

Liens

Les liens du site Skebbsys Toy Box Pty Ltd vers des entités externes ne sont pas couverts par cette politique.

Modifications de la politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications dans la présente déclaration de confidentialité, ainsi qu'à d'autres endroits que nous jugerons appropriés, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons. Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons ici, par courrier électronique ou par le biais d'un avis sur notre page d'accueil.

Politique de sécurité de Skebbsys Toy Box Pty Ltd

Skebbsys Toy Box Pty Ltd utilise la passerelle de paiement eWAY pour ses transactions par carte de crédit en ligne. eWAY traite les transactions par carte de crédit en ligne pour des milliers de commerçants australiens, offrant ainsi un moyen sûr et sécurisé de collecter les paiements via Internet. Toutes les transactions par carte de crédit en ligne effectuées sur ce site à l'aide de la passerelle eWAY sont des paiements sécurisés.

• Les paiements sont entièrement automatisés avec une réponse immédiate.
• Le numéro complet de votre carte de crédit ne peut être consulté par Skebbsys Toy Box Pty Ltd ou par toute autre partie extérieure.
• Toutes les transactions sont effectuées sous un certificat SSL 128 bits.
• Toutes les données de transaction sont cryptées pour être stockées dans le centre de données de niveau bancaire d'eWAY, ce qui protège davantage les données de votre carte de crédit.
• eWAY est un sous-traitant tiers autorisé.
• eWAY ne touche à aucun moment vos fonds ; toutes les sommes sont directement transférées de votre carte de crédit au compte marchand détenu par Skebbsys Toy Box Pty Ltd.

Pour plus d'informations sur eWAY et les paiements par carte de crédit en ligne, veuillez consulter le site www.eWAY.com.au.

Skebbsys Toy Box Pty Ltd Politique de livraison

Biens physiques

Si vous commandez en ligne, vous recevrez un e-mail de confirmation de la part d'eWAY contenant les détails de votre paiement (si vous avez fourni votre adresse e-mail). Nous confirmerons normalement la réception de votre commande dans les minutes qui suivent la commande. Nous nous efforcerons d'envoyer vos marchandises par la poste dans un délai de 1 à 3 jours ; toutefois, si les marchandises ne sont pas disponibles, la livraison prendra un peu plus de temps. Si vous souhaitez poser une question sur une livraison, veuillez nous contacter à l'adresse info@mizziethekangaroo.ca.

Politique de remboursement et de retour de Skebbsys Toy Box Pty Ltd

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons une garantie de remboursement de 3 jours à compter de la réception de la marchandise. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse info@mizziethekangaroo.ca dans ce délai afin que nous puissions résoudre tout problème.

Cette politique de remboursement ne s'applique pas aux produits qui ont été portés ou utilisés, endommagés après la livraison, ou si une tentative a été faite pour modifier le produit ou s'ils ont été échappés ou cassés. Tous les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Tous les frais de port et d'assurance sont à la charge de l'acheteur. Nous vous recommandons de renvoyer le produit par courrier recommandé et de prendre en charge tous les frais de port. Vous assumez tout risque de perte, de vol ou d'endommagement des marchandises pendant le transport et nous vous conseillons donc de souscrire une assurance pour l'enregistrement de l'envoi auprès de votre transporteur postal. Skebbsys Toy Box Pty Ltd ne sera pas responsable des colis perdus ou endommagés en transit si vous choisissez de ne pas les assurer.